大学には、学業や人間関係の悩みを聞く「学生相談室」、体調や健康診断を扱う「保健管理センター」、授業を受けるうえでの配慮を相談する「障害学生支援」の窓口があります。名前や置かれている場所は大学ごとに違い、同じ窓口が 2 つの役割を兼ねている大学もあります。国立・公立・私立の 5 校の公式ページの案内をもとに、窓口の探し方と初めて使う流れを整理します。診断や治療の話には立ち入りません。
3 つの窓口は、相談する中身と担当する人が違う
学生相談室は、悩みを話す場所です。東京理科大学の学生相談室(よろず相談室)のページには、授業がよくわからない、進路を考え直したい、大学生活や周囲の学生になじめない、といった相談の例が並んでいます(東京理科大学「学生相談室(よろず相談室)」2026 年 10 月確認)。阪南大学のページも、対人関係・学業・心身の健康・進路・日常生活の困りごとを挙げています(阪南大学「学生相談」2026 年 10 月確認)。
保健管理センターは、からだとこころの両方を扱う窓口です。三重大学では、医師(内科医・精神科医)・保健師・看護師・心理カウンセラー(公認心理師)が、定期健康診断、けがの応急処置、心理カウンセリングを行っています。必要に応じて医療機関を紹介することもある、とページに書かれています(三重大学保健管理センター「センター紹介」2026 年 10 月確認)。
障害学生支援は、障害や持病があって授業や試験で配慮が必要なときの窓口です。申し出てから面談、支援内容の検討へ進みます。詳しくは後の節で書きます。
| 窓口 | 相談の例(公式ページより) | 対応する人の例 | 予約 |
|---|---|---|---|
| 学生相談室 | 学業、進路、対人関係、大学生活になじめない | カウンセラー(東京理科大学ではカウンセラーと精神科医の時間がある) | 予約制の大学がある。直接行ける大学もある |
| 保健管理センター | 体調不良、けが、健康診断、こころの悩み | 医師・保健師・看護師・心理カウンセラー(三重大学) | 相談は予約制の大学がある。受付は平日の日中 |
| 障害学生支援 | 修学上の配慮、障害や持病について | 学生課などの支援担当(名古屋市立大学は学生課学生支援係) | 申請書類を出して面談(名古屋市立大学) |
図: 大学の相談窓口 3 つの違いと初めて使う流れ(作成: 大学カタログ編集部 / もとの資料: 各大学の公式ページ・内閣府・文部科学省・厚生労働省、2026 年 10 月 23 日確認)
今すぐつらいときは、大学の外にも窓口があります
大学の窓口は平日の日中に開いていることが多く、夜や休日には使えません。「死にたい」「消えたい」といった気持ちがあるときは、厚生労働省の「まもろうよ こころ」に、#いのちSOS(0120-061-338・無料・毎日 24 時間)などの電話相談が載っています。電話で話しにくいときの LINE などの相談窓口も同じページで探せます(厚生労働省「まもろうよ こころ」2026 年 10 月確認)。番号や時間は変わることがあるので、かける前にページで確かめてください。
自分の大学の窓口を探す
大学のサイトの検索欄に「学生相談」「保健管理センター」「障害学生支援」と入れると、公式ページが出てくる大学が多いはずです。名古屋市立大学では「教育・学生生活」の中の「心と体の健康」に利用案内があり、障害学生支援のページも別にあります。名前は大学によって「よろず相談室」などさまざまです。
見つけたら、次の 5 つを確かめて、電話番号と一緒にメモしておくと、困ったときにすぐ動けます。
- 予約が必要か、どんな方法(来室・電話・メール・オンライン)で取れるか
- 開いている曜日と時間
- 費用がかかるか(ページに書かれていない大学もあります)
- 相談した内容が、本人の承諾なしに外へ出ないか
- 保護者や友人が一緒に行けるか、保護者だけでも相談できるか
公式ページで確かめた 5 校の案内
次の表は、各大学の公式ページに書いてあったことだけをまとめたものです。空いているところは「ページに書かれていなかった」ことを示し、ないという意味ではありません。
| 大学 | 窓口と予約 | 時間 | 守秘 | 保護者 | 電話・オンライン |
|---|---|---|---|---|---|
| 筑波大学(国立・茨城) | 学生相談室は原則予約。来室か電話で取る。メールでの相談は行っていない。予約なしは総合相談窓口で受ける | 月〜金 9:00〜12:15、13:15〜17:00 | ページに記載なし | ご家族・教職員の相談も受け付ける | 電話・オンラインの遠隔相談あり |
| 三重大学(国立・三重) | 保健管理センター。メンタルヘルス相談はまず電話かメール | 平日 9:00〜17:00 | ページに記載なし | ページに記載なし | 電話・メールで連絡 |
| 名古屋市立大学(公立・愛知) | 保健管理センター。カウンセラーと医師の相談は予約制で、窓口・電話・メールで取る。1 回 50 分 | 月〜金 9:00〜17:00 | 「個人の秘密は固く守られます」 | 保健管理センターの案内に記載なし | オンライン相談あり(同意書を出す) |
| 東京理科大学(私立・東京) | 学生相談室。開室中なら直接行って予約できる。カウンセラーや精神科医への相談は予約を勧める | 神楽坂は月〜金 9:30〜18:00(13:00〜14:00 は昼休み) | 秘密は固く守られる。生命や身体の安全に関わる場合は除く。匿名の相談も可 | ご家族の相談も受ける | 電話・オンラインあり |
| 阪南大学(私立・大阪) | 学生相談室。受付・電話・メール・Teams で予約。空きがあれば当日も可 | 月〜金 9:00〜18:00(授業期間外は 17:00 まで) | 本人の承諾なしに室外へ知らせない。本人や他者に危害が及ぶなど緊急性が高い場合は例外 | 保護者だけでも相談できる | 電話・Teams あり |
(各大学の公式ページ・2026 年 10 月確認。出典は記事の下にまとめています)
並べてみると、予約の取り方も開いている時間もそろっていません。筑波大学のように、予約制の学生相談室と、予約なしで立ち寄れる総合相談窓口を分けている大学もあります。まず立ち寄って様子を知りたいのか、じっくり話したいのかで、使う窓口を選べることがあります。
守秘について、東京理科大学と阪南大学のページは、命や安全に関わる緊急のときは例外としていました。名古屋市立大学のページに例外の記載はありません。ほかの大学の扱いは、それぞれのページで確かめてください。
初めて使うときの流れ
大学のページに書かれていた手順をつなげると、おおよそ次の順になります。
- 予約をとる(来室・電話・メールなど、大学が案内する方法で)
- カウンセラーなどと面談する(名古屋市立大学は 1 回 50 分)
- 必要があれば、学内の別の窓口や学外の医療機関などを紹介される(三重大学のページに、医療機関を紹介することがあると書かれています)
予約のメールには、名古屋市立大学のように氏名・所属・学年・学籍番号・希望の時間・連絡先を書くよう求める大学があります。学生証を手元に置いてから連絡すると、書き漏れがありません。
障害学生支援は「申し出」から始まる
2024 年 4 月 1 日に改正障害者差別解消法が施行され、事業者に対して、障害のある人から社会の中のバリアを取り除くよう求められたとき、負担が重すぎない範囲で対応する「合理的配慮」の提供が義務になりました。対象の分野には教育が入っています(内閣府「改正障害者差別解消法が施行されました」2024 年 5 月)。文部科学省の資料は、この施行で、私立学校を含むすべての大学等が障害学生への合理的配慮を法的義務として求められる、としています(文部科学省「障害のある学生の修学支援に関する検討会報告(第三次まとめ)概要」2024 年 3 月)。
国公立でも私立でも、困りごとを大学に伝えることが出発点です。名古屋市立大学のページでは、支援を希望する人が申請書類を出し、書類をもとに面談で特性や学生生活での課題、支援の内容を話し合い、その内容を学部事務室や授業担当の教員と共有する、という流れが書かれています(名古屋市立大学「障害学生支援」2026 年 10 月確認)。必要な書類や窓口は大学ごとに違うので、まず窓口に問い合わせるのが確実です。名古屋市立大学では、入学予定者の窓口は学生課入試係などと別になっています。
国の取り組みとして、JASSO(日本学生支援機構)が「障害のある学生の修学支援に関する実態調査」を公表しています。
よくある迷い
大した悩みではない気がして、行きにくいです
ページに載っている相談の例には、授業がわからない、やりたいことがわからない、大学になじめない、と日常的なものが並びます。東京理科大学は「友達や、家族の人と一緒に来ても問題ありません」と案内し、阪南大学は雑談や趣味の話も相談の例に挙げています。
保護者が先に相談してもいいですか
筑波大学・東京理科大学・阪南大学のページには、家族や保護者からの相談を受け付けると書かれています。阪南大学は、学生が来室できないときは保護者だけでの相談もできるとしています。本人の承諾なしに相談の内容が外へ出ないという守秘の考え方は、保護者の相談にもかかわります。何を話してよいか迷うときは、最初に電話で窓口に聞いてみてください。
夜や休日に具合が悪くなったら
大学の窓口が閉まっている時間は、先に書いた厚生労働省のページの電話相談を使います。三重大学のページには、時間外の連絡先として 110 番・119 番や、医療機関に迷うときの #7119 が載っています。
休学中や留年しそうなときも使えますか
阪南大学のページには、休学中の学生も利用できると書かれています。三重大学のページでは、休学中も在籍しているので定期健康診断の対象だと案内し、体調不良での受診や傷の手当ては学生なら無料としています(三重大学保健管理センター「Q&A」)。そのほかの大学の扱いは、それぞれのページで確かめてください。
次にやること
今日できることは、自分の大学のサイトで「学生相談」「保健管理センター」「障害学生支援」を探して、ページをブックマークし、電話番号と開室時間をメモすることです。使うのは先でもかまいません。進学先を選ぶ高校生や保護者の方は、大学カタログの大学のページから公式サイトへ進み、相談窓口の案内があるかを見ておくと、入学後の見通しがつきます。